Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Терміни звернення Покупець має право звернутися з проханням про повернення або обмін товару протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, не рахуючи дня покупки. Збереження товару Повернення або обмін можливі лише за умови, що товар: знаходиться у повністю товарному вигляді; не має слідів використання, забруднень або пошкоджень; має повний комплект поставки; містить всі фірмові ярлики, плівки та упаковку. Товари, які не підлягають поверненню Згідно з законодавством України, поверненню не підлягають: нижня білизна, шкарпетки, термобілизна; засоби індивідуального захисту; товари, які мають ознаки використання; товари, виготовлені на індивідуальне замовлення; вироби, що контактують з тілом та мають пряме санітарне призначення. Як оформити повернення Щоб повернути товар, будь ласка, виконайте наступні кроки: Зв’яжіться з нами будь-яким зручним способом (Viber / Telegram / телефон). Заповніть заяву на повернення (її надасть менеджер). Відправте товар Новою Поштою на вказаний склад (зворотна доставка за рахунок покупця). Після перевірки товару протягом 1–3 робочих днів ми оформимо повернення коштів на вашу картку. Документи Для оформлення повернення необхідно надати: товар; чек або підтвердження оплати; заяву на повернення коштів або обмін.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.