возврат товара в течение 14 дней за счет покупателя Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
Сроки обращения.
Покупатель имеет право обратиться с запросом на возврат или обмен товара в течение 14 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки.
Сохранность товара.
Возврат или обмен возможен только при условии, что товар:
• находится в полностью товарном виде;
• не имеет следов использования, загрязнений или повреждений;
• имеет полный комплект поставки;
• содержит все фирменные ярлыки, плёнки и упаковку.
Товары, которые не подлежат возврату
По законодательству Украины возврату не подлежат:
• нижнее бельё, носки, термобельё;
• средства индивидуальной защиты;
• товары, которые имеют признаки использования;
• товары, изготовленные под индивидуальный заказ;
• изделия, контактирующие с телом и имеющие прямое санитарное назначение.
Как оформить возврат
Чтобы вернуть товар, пожалуйста, выполните следующие шаги:
1. Свяжитесь с нами любым удобным способом (Viber / Telegram / телефон).
2. Заполните заявление на возврат (Вам предоставит менеджер).
3. Отправьте товар Новой Почтой на указанный склад (обратная доставка за счёт покупателя).
4. После проверки товара в течение 1–3 рабочих дней мы оформим возврат средств на вашу карту.
Документы.
Для оформления возврата необходимо предоставить:
1. товар;
2. чек или подтверждение оплаты;
3. заявление на возврат средств или обмен.
